Encuesta # 1

Hola:

Tómese unos minutos para completar esta encuesta sobre cómo nuestra instalación ha respondido tanto a sus necesidades como a las de su mascota. Valoramos sus comentarios y sus respuestas se utilizarán para mejorar su experiencia futura. Gracias por su aporte.

 

1. ¿Cuál es el nombre de tu mascota?

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2. ¿Cuál es la especie de tu mascota?

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3. ¿Cómo se enteró de nuestro hospital?

Mi veterinario de atención primaria me recomendó

Internet

Referido por un amigo o familiar

De páginas amarillas

Otros

4. Indique el motivo de su visita?

Chequeo regular

Accidente de mascotas o emergencia

Mascota enferma

Especialista

Otro

5. ¿Sintió que el médico entendió y abordó las necesidades de su mascota?

si

No

6. ¿Sintió que el médico le explicó de manera clara la condición de las mascotas, el método de tratamiento y cómo administrar los medicamentos y la atención de seguimiento?

si

No

N / A

7. ¿Qué tan satisfecho está con la limpieza y apariencia del hospital?

Muy Satisfecho

de alguna manera satisfecho

Neutral

Algo insatisfecho

muy insatisfecho

8. ¿Qué tan satisfecho está con el costo del servicio por el valor que usted y su mascota han recibido?

Muy Satisfecho

de alguna manera satisfecho

Neutral

Algo insatisfecho

muy insatisfecho

9. ¿Qué posibilidades hay de que vuelva a visitar nuestro hospital para recibir atención veterinaria?

Definitivamente volveremos

Probablemente volverá a visitar

Neutral

Probablemente no volverá a visitar

Definitivamente no volveré a visitar

10. ¿Qué posibilidades hay de que recomiende nuestras instalaciones a otros dueños de mascotas?

Definitivamente lo recomendaré

Probablemente recomendaré

Neutral

Improbable recomendará

No es probable que recomiende